Política de reembolso

Política de Reembolso e Devolução - Latina Joias

Devolução por Arrependimento

 Se você não estiver satisfeito com o produto ou se arrepender da compra, pode solicitar a devolução em até 7 dias após o recebimento. Envie um e-mail para contato@latinajoias.com com seu nome completo e número do pedido. O reembolso será realizado em até 14 dias após recebermos o produto devolvido, utilizando o mesmo método de pagamento.

Devolução de Produtos com Defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação, você tem direito a devolução em até 30 dias após o recebimento. Envie um e-mail para contato@latinajoias.com com seu nome, número do pedido e descrição do defeito com fotos ou vídeos. O reembolso será feito em até 14 dias após recebermos o produto devolvido.

Devolução dos Produtos

Seguindo o estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução de produtos por direito de arrependimento ou itens com defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa.

Você receberá uma etiqueta de devolução com o código de autorização de postagem por e-mail, que deve ser impressa e anexada à mercadoria. Dessa forma, logo adiante você deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não haverá custos para o consumidor no processo de devolução do produto.

Endereço para devolução de produtos: Gf2 Digital Gf2 Digital LTDA Avenida Pedro Taques 2205 Sala 02 Jardim Alvorada Maringá PR 87033-000.

Troca de Produtos

Você pode solicitar a troca de produtos em até 7 dias após a entrega, independente da razão. Envie um e-mail para contato@latinajoias.com. Nossa equipe analisará o pedido e fornecerá instruções para o envio do produto. Após avaliação, um novo produto será enviado.

Contato

 Para dúvidas sobre nossa política de reembolso e devolução, entre em contato pelo e-mail contato@latinajoias.com.