Política de frete

Política de frete - Latina Joias

Bem-vindo à Latina Joias, um e-commerce comprometido em oferecer produtos de qualidade e uma experiência de compra excepcional. Antes de utilizar nossos serviços, leia atentamente os seguintes termos de serviço:

Nós da loja Latina joias  nos comprometemos com a sua satisfação e, por isso, listamos abaixo todas as informações relacionadas ao Prazo de entrega e ao Rastreio das compras efetuadas em nosso site.

Utilizamos os serviços dos Correios para entregas em todo o território brasileiro. Para algumas regiões específicas, podemos também fazer uso de transportadoras como o Correios, visando sempre a melhor experiência de entrega para nossos clientes.

Frete Gratuito (Correios)

  • Prazo de envio: O pedido será postado e enviado em até 5 dias úteis após a confirmação de pagamento. Pagamentos via cartão de crédito ou PIX são confirmados em até 24 horas, enquanto boletos bancários podem levar até 72 horas para compensação. Pedidos feitos após as 18:00h terão o tempo de processamento contabilizado a partir do dia seguinte.
  • Tempo em trânsito: De 14 a 28 dias úteis após a compra, pois os produtos são importados e enviados diretamente do estoque de nossos fornecedores na Ásia e Europa para o endereço do cliente. Caso o produto não chegue em até 33 dias, entre em contato conosco via e-mail ou WhatsApp.
  • Tempo de entrega total: 33 dias no máximo, incluindo 5 dias de prazo para envio e até 28 dias em trânsito. A média costuma ser menor.

Frete Expresso (Correios)

  • Prazo de envio: O pedido será postado em até 5 dias úteis após a confirmação de pagamento. Pagamentos via cartão de crédito ou PIX são confirmados em até 24 horas, enquanto boletos bancários podem levar até 72 horas para compensação. Pedidos feitos após as 18:00h terão o tempo de processamento contabilizado a partir do dia seguinte.
  • Tempo em trânsito: De 7 a 21 dias úteis após a compra, pois os produtos são importados e enviados diretamente do estoque de nossos fornecedores na Ásia e Europa para o endereço do cliente. Caso o produto não chegue em até 33 dias, entre em contato conosco via e-mail ou WhatsApp.
  • Tempo de entrega total: 26 dias no máximo, incluindo 5 dias de prazo para envio e até 21 dias em trânsito. A média costuma ser menor.
  • Indicação: O Frete Expresso é indicado para clientes que desejam um envio mais rápido e estão dispostos a pagar por isso.

Rastreamento do Pedido Todos os pedidos possuem código de rastreamento que pode ser consultado na página "Rastreamento" em nosso site ou diretamente no site dos Correios. O código será enviado automaticamente em até 7 dias úteis após a postagem via e-mail. Além disso, será enviado um novo e-mail a cada atualização de status.

Compra de Dois ou Mais Produtos Nos envios internacionais, os Correios restringem o tamanho e o peso dos pacotes postados. Os produtos poderão ser embalados e postados separadamente, podendo chegar em datas diferentes. Todos os pedidos chegarão dentro do prazo acordado.

Produtos Tributados ou Taxados Os produtos podem passar por fiscalização. Não é necessário tomar nenhuma atitude, apenas aguardar a liberação. Caso haja cobrança de taxa alfandegária, a loja Latina Joias se responsabiliza pelo pagamento.

Destinatário Ausente Certifique-se de que haverá alguém no endereço informado na compra para receber os produtos durante os horários previstos para entrega. Os Correios realizarão três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber a encomenda, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima. Será necessário retirar o pacote na agência dentro do prazo informado. Se não for feita a retirada, o pedido será devolvido ao fornecedor. O cliente poderá optar por receber o reembolso ou um novo envio do produto.

Contato Para dúvidas ou mais informações, entre em contato conosco:

Ao utilizar os serviços da Latina Joias, você concorda em cumprir estes Termos de Serviço. Reservamos o direito de atualizar ou modificar estes termos a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que você revise periodicamente estes termos para estar ciente de quaisquer alterações.